Wie nutzen Unternehmen Social Media?

Eine aufstrebende Möglichkeit des Nutzens sozialer Netzwerke im Internet ist es, den Kunden über eine Online Plattform die Chance zu geben, eigene Vorschläge bzgl. der Verbesserung von Produkten und Ideen für neuartige Produkte einzubringen und die Ideen anderer zu diskutieren.

Durch diese Art der Integration des Kunden in die Entwicklung neuer oder veränderter Produkte, gelingt es dem Unternehmen aus einem großen Pool von Ideen zu schöpfen und besser einschätzen zu können, welche neuen Produkte womöglich besser von Kunden angenommen werden.